Wonderchat

Wonderchat ist ein KI-Agent, der rund um die Uhr Kundensupport und Lead-Qualifizierung übernimmt. Anders als allgemeine Chatbots beantwortet er Fragen anhand Ihrer Dokumentation, Ihres Hilfecenters und früherer Tickets und nennt bei jeder Antwort die Quelle. Dieser fundierte Ansatz stärkt das Kundenvertrauen und reduziert zugleich die Zahl der Support-Tickets.

Highlights

• Antworten mit Quellenangaben sorgen für Nachvollziehbarkeit und Transparenz
• Doppelte Funktion: Support-Anfragen lösen und gleichzeitig Vertriebsleads erfassen
• Einsatz über mehrere Kanäle: Websites, mobile Apps, WhatsApp, SMS und E-Mail
• Fundierte Schlussfolgerungen aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank statt allgemeiner Vorhersagen
• Kontinuierliche Verbesserung durch QA-Agenten, die schwache Antworten zur Überarbeitung markieren

Wonderchat reicht von einem kostenlosen Tarif mit zehn monatlichen Lösungen bis zu Unternehmenstarifen mit unbegrenzten Unterhaltungen sowie SOC-2- und HIPAA-Konformität. Die monatliche Preisgestaltung enthält garantierte Lösungskontingente, sodass die Kosten mit der Nutzung steigen und keine überraschenden Gebühren pro Unterhaltung entstehen.