Wonderchat

Wonderchat هو وكيل ذكاء اصطناعي يتولى دعم العملاء وتأهيل العملاء المحتملين على مدار الساعة. وعلى خلاف روبوتات الدردشة العامة، يجيب عن الأسئلة باسترجاع المعلومات من وثائقك ومركز المساعدة والتذاكر السابقة، مع ذكر المصدر في كل إجابة. يعزز هذا النهج المستند إلى مصادر موثوقة ثقة العملاء ويقلل عدد تذاكر الدعم.

أبرز الميزات

• إجابات موثقة بالمصادر لإثبات الدقة والشفافية
• وظيفتان معًا: حل استفسارات الدعم وجمع بيانات العملاء المحتملين للمبيعات في الوقت نفسه
• نشر عبر قنوات متعددة: المواقع وتطبيقات الجوال وWhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني
• استدلال قائم على قاعدة معرفتك الخاصة بدلًا من التوقعات العامة
• يتحسن ذاتيًا عبر وكلاء لضمان الجودة يرصدون الإجابات الضعيفة لتحسينها

تبدأ Wonderchat بخطة مجانية تتعامل مع 10 حالات محلولة شهريًا، وصولًا إلى خطط المؤسسات التي تتيح محادثات غير محدودة وتلتزم بمعياري SOC 2 وHIPAA. يعتمد التسعير على اشتراك شهري يتضمن عددًا مضمونًا من الحالات المحلولة، بحيث تتناسب تكاليفك مع الاستخدام بدلًا من رسوم مفاجئة لكل محادثة.