Wonderchat

Wonderchat är en AI-agent som hanterar kundsupport och kvalificering av potentiella kunder dygnet runt. Till skillnad från generiska chattbottar besvarar den frågor genom att hämta information från din dokumentation, ditt hjälpcenter och tidigare supportärenden, och anger källan för varje svar. Detta faktabaserade arbetssätt stärker kundernas förtroende och minskar antalet supportärenden.

Höjdpunkter

• Svar med källhänvisningar ger stöd för korrekthet och transparens
• Dubbel funktion: löser supportfrågor och samlar samtidigt in potentiella kunder
• Driftsättning i flera kanaler: webbplatser, mobilappar, WhatsApp, SMS och e-post
• Faktabaserade resonemang utifrån din egen kunskapsbas, inte generiska förutsägelser
• Förbättras löpande med QA-agenter som markerar svaga svar för vidare bearbetning

Wonderchat sträcker sig från en kostnadsfri nivå som hanterar 10 lösta ärenden per månad till företagsplaner med obegränsade konversationer samt efterlevnad av SOC 2 och HIPAA. Prissättningen är månadsbaserad och inkluderar garanterade kvoter för lösta ärenden, så kostnaderna följer användningen i stället för att ge oväntade avgifter per konversation.