Wonderchat

Wonderchat este un agent AI care gestionează permanent asistența pentru clienți și calificarea potențialilor clienți. Spre deosebire de chatboturile generice, răspunde la întrebări folosind informații din documentația, centrul de ajutor și tichetele tale anterioare și citează sursa fiecărui răspuns. Această abordare bazată pe surse crește încrederea clienților și reduce volumul tichetelor de suport.

Caracteristici principale

• Răspunsuri cu surse citate, pentru verificarea preciziei și transparenței
• Funcție dublă: rezolvă solicitările de asistență și colectează simultan potențiali clienți
• Implementare pe mai multe canale: site-uri, aplicații mobile, WhatsApp, SMS și e-mail
• Raționament bazat pe propria bază de cunoștințe, nu pe predicții generice
• Îmbunătățire continuă prin agenți de control al calității care semnalează răspunsurile slabe

Wonderchat oferă de la un nivel gratuit, cu 10 solicitări rezolvate lunar, până la planuri enterprise cu conversații nelimitate și conformitate SOC 2 și HIPAA. Tarifele sunt lunare și includ un număr garantat de solicitări rezolvate, astfel încât costurile cresc odată cu utilizarea, fără taxe neașteptate pentru fiecare conversație.