Wonderchat

Wonderchat è un agente AI che gestisce continuamente l'assistenza clienti e la qualificazione dei lead. A differenza dei chatbot generici, risponde recuperando informazioni dalla documentazione, dal centro assistenza e dai ticket precedenti, citando la fonte di ogni risposta. Questo approccio basato sulle fonti aumenta la fiducia dei clienti e riduce il volume dei ticket.

Funzionalità principali

• Risposte con citazioni delle fonti per dimostrare accuratezza e trasparenza
• Doppia funzione: risolve le richieste di assistenza e acquisisce contemporaneamente lead commerciali
• Distribuzione multicanale su siti web, app mobili, WhatsApp, SMS ed email
• Ragionamento fondato sulla tua base di conoscenza, non su previsioni generiche
• Miglioramento continuo tramite agenti di controllo qualità che segnalano le risposte deboli da perfezionare

Wonderchat offre un piano gratuito con 10 risoluzioni mensili e piani enterprise con conversazioni illimitate e conformità SOC 2 e HIPAA. I prezzi sono mensili e includono quote di risoluzioni garantite, così i costi crescono con l'utilizzo senza addebiti imprevisti per singola conversazione.