Wonderchat

Wonderchat to agent AI, który całodobowo obsługuje klientów i kwalifikuje potencjalnych nabywców. Zamiast udzielać ogólnych odpowiedzi, pobiera informacje z dokumentacji, centrum pomocy oraz wcześniejszych zgłoszeń i wskazuje źródło każdej odpowiedzi. Takie podejście zwiększa zaufanie klientów i ogranicza liczbę zgłoszeń kierowanych do zespołu wsparcia.

Najważniejsze funkcje

• Odpowiedzi z odwołaniami do źródeł, ułatwiające ocenę ich poprawności i przejrzystości
• Dwa zastosowania jednocześnie: rozwiązywanie problemów klientów i pozyskiwanie leadów sprzedażowych
• Obsługa wielu kanałów: witryn, aplikacji mobilnych, WhatsAppa, SMS-ów i poczty elektronicznej
• Wnioskowanie oparte na własnej bazie wiedzy zamiast ogólnych przewidywań
• Automatyczne doskonalenie dzięki agentom kontroli jakości, którzy oznaczają słabe odpowiedzi do poprawy

Wonderchat oferuje bezpłatny plan obejmujący 10 rozwiązanych spraw miesięcznie oraz plany dla przedsiębiorstw z nieograniczoną liczbą rozmów i zgodnością z SOC 2 oraz HIPAA. Miesięczne ceny obejmują gwarantowane limity rozwiązanych spraw, dzięki czemu koszty rosną wraz z wykorzystaniem bez nieoczekiwanych opłat za każdą rozmowę.