Wonderchat

Wonderchat es un agente de IA que gestiona la atención al cliente y la cualificación de clientes potenciales las 24 horas. A diferencia de los chatbots genéricos, responde recuperando información de tu documentación, centro de ayuda y tickets anteriores, y cita la fuente de cada respuesta. Este enfoque fundamentado aumenta la confianza de los clientes y reduce el volumen de tickets de soporte.

Características destacadas

• Respuestas con citas de las fuentes para demostrar su precisión y transparencia
• Doble función: resolver consultas de soporte y captar clientes potenciales al mismo tiempo
• Despliegue multicanal en sitios web, aplicaciones móviles, WhatsApp, SMS y correo electrónico
• Razonamiento basado en tu propia base de conocimiento, no en predicciones genéricas
• Mejora continua mediante agentes de control de calidad que señalan respuestas deficientes para perfeccionarlas

Wonderchat abarca desde un nivel gratuito con 10 resoluciones mensuales hasta planes empresariales con conversaciones ilimitadas y cumplimiento de SOC 2 y HIPAA. La facturación es mensual e incluye cantidades garantizadas de resoluciones, por lo que el coste aumenta con el uso sin cargos inesperados por conversación.