Insight7

Insight7 gebruikt kunstmatige intelligentie om klantgerichte teams via gespreksanalyse beter te laten presteren. Door gespreksopnamen, transcripties en chatgesprekken te verwerken, herkent het patronen in succesvolle gesprekken en zet het deze om in persoonlijke begeleiding voor afzonderlijke teamleden.

Hoogtepunten

• Live coaching tijdens gesprekken met contextbewuste suggesties en aanbevelingen voor vervolgstappen
• Geautomatiseerde kwaliteitsbewaking en gespreksbeoordeling voor je volledige gespreksarchief
• Persoonlijke ontwikkelsuggesties op basis van de prestatiegegevens van ieder teamlid
• Herkenning van dealpatronen en omzetkansen in gespreksinhoud
• Meertalige ondersteuning met transcriptie in meer dan 60 talen en afscherming van gevoelige gegevens

Geschikt voor verkoopteams, klantenserviceafdelingen en opleidingsteams die handmatige gespreksbeoordelingen willen vervangen door schaalbare, gegevensgestuurde coaching. Insight7 werkt met alle grote platforms voor videoconferenties en telefoongesprekken en ondersteunt zowel synchrone als asynchrone analyses.