Insight7

Insight7 wykorzystuje sztuczną inteligencję do poprawy wyników zespołów pracujących bezpośrednio z klientami poprzez analizę rozmów. Przetwarza nagrania, transkrypcje i czaty, rozpoznaje wzorce skutecznych interakcji i zamienia je w spersonalizowane wskazówki dla poszczególnych członków zespołu.

Najważniejsze funkcje

• Coaching podczas rozmowy z sugestiami dopasowanymi do kontekstu i rekomendacjami kolejnych działań
• Automatyczna kontrola jakości i ocena całej biblioteki rozmów
• Spersonalizowane wskazówki rozwojowe oparte na wynikach każdego członka zespołu
• Rozpoznawanie wzorców sprzedażowych i możliwości zwiększenia przychodów na podstawie treści rozmów
• Obsługa wielu języków, transkrypcja w ponad 60 językach i maskowanie danych wrażliwych

Narzędzie jest odpowiednie dla zespołów sprzedaży, działów obsługi klienta i zespołów szkoleniowych, które chcą zastąpić ręczne przeglądanie rozmów skalowalnym coachingiem opartym na danych. Insight7 współpracuje z najważniejszymi platformami do wideokonferencji i połączeń, obsługując analizę synchroniczną oraz asynchroniczną.