Insight7
Satış ekibi performansı için sohbet analizi ve canlı AI koçluğu
Insight7, yapay zeka kullanarak müşteri karşı tarafındaki ekiplerin performansını konuşma analizleriyle iyileştirmelerine yardımcı olur. Çağrı kayıtlarını, dökümleri ve sohbet geçmişlerini işleyerek başarılı konuşmaların desenlerini tanımlar ve bunları ekip üyelerine özelleştirilmiş rehberliğe dönüştürür.
Öne çıkanlar
- Çağrı sırasında bağlam ve işletme stratejisi dikkate alan canlı koçluk ve öneriler
- Tüm çağrı arşivinde otomatik kalite kontrol ve konuşma değerlendirmesi
- Her ekip üyesinin performans verilerine göre hazırlanan kişisel gelişim önerileri
- Konuşma içeriğinden anlaşma desenleri ve gelir fırsatlarının otomatik tanınması
- 60+ dilde dökümleme desteği ve şirket verilerinizde hassas bilgilerin gizlenmesi
Satış ekiplerinizin, müşteri hizmetleri departmanının veya öğrenme ekiplerinin manuel çağrı incelemeleri geride bırakıp ölçeklenebilir, veri odaklı koçluğa geçmek istiyorsanız ideal bir seçimdir. Insight7, tüm başlıca video konferans ve çağrı platformlarıyla uyumlu olup senkron ve asenkron analizleri destekler.
Yorumlar(0)
Yorum yapmak için giriş yap