Yobi

Yobi är en AI-driven verksamhetsplattform som bemannar företaget med autonoma agenter som kan hantera hela kommunikationsflödet. När kunder ringer eller skickar meddelanden svarar AI:n, löser ärenden där det är möjligt, bokar och bekräftar tider samt synkroniserar allt med era system – utan mänsklig inblandning om den inte behövs.

Höjdpunkter

• Hanterar inkommande telefonsamtal, SMS, direktmeddelanden på Instagram, Facebook-meddelanden och webbchatt i ett enda gränssnitt
• Bokar och hanterar tider med automatiska bekräftelser och påminnelser
• Integreras med verksamhetssystem för tandvård, sjukvård, fastighetsbranschen och juridiska byråer för att uppdatera poster i realtid
• Översätter och transkriberar samtal på 30 språk
• Skickar komplexa ärenden till teamet med hela sammanhanget bevarat
• Uppfyller HIPAA:s krav för vårdmiljöer

Yobi är utformat för företag som behöver hantera stora samtalsvolymer men vill låta personalen fokusera på arbete med högre värde. Nystartade företag kan använda chattwidgeten och bokningsfunktionen separat, medan etablerade verksamheter vanligtvis samlar allt i ett paket med integration till sitt verksamhetssystem. Planerna löper månadsvis utan startavgifter eller långa avtal.