Yobi

Yobi est une plateforme opérationnelle basée sur l’IA qui dote votre entreprise d’agents autonomes capables de gérer l’ensemble des communications. Lorsqu’un client appelle ou envoie un message, l’IA répond, résout le problème si possible, prend et confirme les rendez-vous, puis synchronise toutes les informations avec vos systèmes. Une intervention humaine n’est requise qu’en cas de besoin.

Points forts

• Gère les appels entrants, les SMS, les messages privés Instagram, les messages Facebook et le chat web dans une seule interface
• Prend et gère les rendez-vous avec confirmations et rappels automatiques
• S’intègre aux systèmes de gestion des cabinets dentaires, médicaux, immobiliers et juridiques pour mettre les dossiers à jour en temps réel
• Traduit et transcrit les conversations dans 30 langues
• Transmet les cas complexes à votre équipe avec tout leur contexte afin de ne perdre aucune information
• Conforme à HIPAA pour les environnements de santé

Yobi s’adresse aux entreprises qui doivent traiter un grand nombre d’appels tout en réservant leur personnel aux tâches à plus forte valeur ajoutée. Les jeunes entreprises peuvent utiliser séparément le widget de chat et le planificateur, tandis que les cabinets établis regroupent généralement tous les services avec l’intégration à leur système de gestion. Les offres sont mensuelles, sans frais d’installation ni engagement à long terme.