Yobi

Yobi to platforma operacyjna AI, która wspiera firmę autonomicznymi agentami zdolnymi obsłużyć cały proces komunikacji. Gdy klient dzwoni lub pisze, AI odpowiada, rozwiązuje możliwe problemy, rezerwuje i potwierdza wizyty oraz synchronizuje wszystkie informacje z firmowymi systemami. Człowiek dołącza do rozmowy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne.

Najważniejsze funkcje

• Obsługa połączeń przychodzących, SMS-ów, wiadomości prywatnych na Instagramie, wiadomości na Facebooku i czatu internetowego w jednym interfejsie
• Rezerwowanie wizyt i zarządzanie nimi wraz z automatycznymi potwierdzeniami oraz przypomnieniami
• Integracje z systemami zarządzania placówkami stomatologicznymi, medycznymi, nieruchomościami i kancelariami, umożliwiające aktualizowanie danych w czasie rzeczywistym
• Tłumaczenie i transkrypcja rozmów w 30 językach
• Przekazywanie złożonych przypadków zespołowi wraz z pełnym kontekstem
• Zgodność z HIPAA na potrzeby placówek ochrony zdrowia

Yobi jest przeznaczony dla firm obsługujących dużą liczbę połączeń, które chcą skierować pracowników do bardziej wartościowych zadań. Startupy mogą korzystać osobno z widżetu czatu i terminarza, natomiast działające placówki zwykle wybierają pełny pakiet z integracją PMS. Plany są rozliczane miesięcznie, bez opłat wdrożeniowych i długoterminowych umów.