Vergleiche 12 Optionen für Aufgaben, die du mit Brainfish erledigst. Der Funktionsumfang unterscheidet sich; prüfe Beschreibungen und Tarifdetails. KI-Agenten für den Kundensupport auf all deinen Kanälen
| Tool | Preismodell | Bewertung | API | Dauerhaft kostenlose Stufe | Selbst hosten |
|---|---|---|---|---|---|
| Brainfishdieses Tool KI-Agenten für den Kundensupport auf all deinen Kanälen | Auf Anfrage | 4 | Ja | Nein | Nein |
| Fini Autonomer KI-Agent für Kundenservice rund um die Uhr | Freemium | 0 | Unbekannt | Nein | Nein |
| Chatbase Setze KI-Agenten für Kundengespräche ein | Freemium | 7 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Help.center KI-gestützte Kundensupport-Plattform in wenigen Minuten | Freemium | 0 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Chatnode KI-Kundendienst rund um die Uhr | Freemium | 3 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Breezy KI-Kundenservice für Unternehmen mit Buchungen | Kostenpflichtig | 1 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Kaizan KI-Agenten für Kundenbeziehungen rund um die Uhr | Auf Anfrage | 2 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Fin KI-Supportagent, der Anliegen selbstständig löst | Kostenpflichtig | 0 | Ja | Nein | Nein |
| AnyChat Zentrale Kundenkommunikation und KI-Support über alle Kanäle | Freemium | 1 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Whelp Zentraler Kundensupport mit KI-Chatbots und Automatisierung | Freemium | 1 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Support Board KI-Livechat und Chatbot für den Kundensupport | Freemium | 0 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| B2Metric KI-Kundendatenplattform für vorausschauendes Marketing | Freemium | 0 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Monterey AI KI-gestützte Analyseplattform für Kundenfeedback | Auf Anfrage | 6 | Unbekannt | Nein | Nein |
Fini ist eine KI-Plattform für Unternehmen, die Kundenanfragen gleichzeitig per Sprache, Chat und E-Mail beantwortet. Anders als herkömmliche Chatbots führt sie direkte Aktionen aus, darunter Erstattungen, Kontoänderungen und Datenabfragen aus Backend-Systemen. Mit der Funktion Knowledge Atlas verbessert sie sich automatisch anhand realer Kundeninteraktionen.
Mit Chatbase erstellen Teams ohne Programmierung dialogfähige KI-Agenten für Kundenkontakte über Chat, E-Mail, Sprache, WhatsApp und Slack. Die Plattform verbindet eigene Daten und Wissensquellen und stellt anschließend Agenten bereit, die Supportanfragen lösen, Verkaufsgespräche führen und Routineaufgaben erledigen. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation ohne technische Fachkenntnisse skalieren möchten.
Help.center vereint eine KI-Wissensdatenbank, ein Chatbot-Widget und einen Team-Posteingang in einer Kundensupport-Plattform. Das System lernt automatisch aus deinen Inhalten und beantwortet Kundenfragen sofort in mehreren Sprachen. Es lässt sich mit einem Klick bereitstellen und ohne manuelle Einrichtung für Supportanfragen einsetzen.
Chatnode stellt KI-Agenten bereit, die Kundenfragen beantworten, Anfragen bearbeiten und komplexe Fälle an dein Team weiterleiten. Die Agenten lernen aus deiner Website und Dokumentation, um über Websites, Slack, E-Mail und weitere Kanäle relevante und präzise Antworten zu geben.
Breezy automatisiert den Kundensupport für Reiseveranstalter, Kliniken und Vermietungsdienste durch direkte Verbindungen zu Buchungsplattformen. Es beantwortet Anfragen rund um die Uhr, verarbeitet Erstattungen, bucht Termine um und nimmt sogar eingehende Anrufe entgegen. Komplexe Anliegen werden automatisch samt vollständigem Gesprächskontext an menschliche Mitarbeiter weitergeleitet.
Kaizan unterstützt Teams für professionelle Dienstleistungen, indem es die Betreuung von Kundenkonten automatisiert. KI-Agenten überwachen Anrufe, E-Mails und Interaktionen, um den Zustand von Kundenbeziehungen zu verfolgen, Risiken zu erkennen und Ausbauchancen aufzudecken. Die Plattform lässt sich mit Salesforce, Gmail, Slack und weiteren bereits genutzten Geschäftstools verbinden.
Fin ist ein KI-gestützter Supportagent von Intercom, der den Kundenservice per Sprache, Chat, E-Mail und Social Media automatisiert. Er löst Kundenanliegen mit einer durchschnittlichen Lösungsquote von 76 % selbstständig und bearbeitet Zahlungen, Erstattungen, Kontoänderungen sowie technische Probleme. Der Agent lässt sich in bestehende Helpdesk-Systeme integrieren und verbessert sich kontinuierlich durch automatisierte Feedbackschleifen.
AnyChat bündelt Kundengespräche aus Messenger, WhatsApp, Instagram und weiteren Kanälen in einem zentralen Posteingang. Die Plattform umfasst einen No-Code-Chatbot-Builder, den Aufbau einer Wissensdatenbank und Integrationen mit führenden KI-Anbietern wie Claude und OpenAI. Damit lassen sich Abläufe im Kundensupport automatisieren und verbessern.
Whelp bündelt Kundengespräche aus E-Mail, SMS, WhatsApp, Live-Chat und sozialen Medien in einem zentralen Posteingang. Teams bearbeiten Antworten gemeinsam, während KI-Automatisierung bis zu 60 % der Anfragen übernimmt. Integrierte CRM-Werkzeuge, Kampagnenautomatisierung und Analysen helfen Unternehmen, Kundenbeziehungen in großem Umfang zu verwalten.
Support Board verbindet den Livechat für menschliche Mitarbeiter mit KI-Chatbots, die routinemäßige Kundenanfragen bearbeiten. Das System lernt aus Gesprächen, schlägt passende Antworten vor und analysiert automatisch die Stimmung. Es ist als WordPress-Plugin verfügbar und kann selbst gehostet oder in der Cloud betrieben werden.
B2Metric führt Kundendaten aus mehreren Quellen zusammen und prognostiziert mit maschinellem Lernen das Kundenverhalten. Unternehmen können damit Kampagnen optimieren, Kundenabwanderung reduzieren und den Kundenwert durch Zielgruppensegmentierung in Echtzeit sowie automatisierte Personalisierung steigern. Die Plattform richtet sich an datenorientierte Teams, die Entscheidungen nicht länger auf Vermutungen stützen möchten.
Monterey AI bündelt Kundenfeedback aus Anrufen, E-Mails, Chats und Tickets und nutzt KI, um Muster und umsetzbare Erkenntnisse sichtbar zu machen. Die Plattform klassifiziert Probleme automatisch, leitet sie an die richtigen Teams weiter und beantwortet Produktfragen ohne Programmierung in natürlicher Sprache. Sie wurde speziell für Produktmanager, Entwickler und Führungskräfte entwickelt.