Сравните 12 вариантов для задач, которые вы решаете с помощью Brainfish. Возможности отличаются — изучите описания и условия тарифов. ИИ-агенты для поддержки клиентов во всех ваших каналах
| Инструмент | Цена | Оценка | API | Постоянный бесплатный тариф | На своём сервере |
|---|---|---|---|---|---|
| Brainfishэтот инструмент ИИ-агенты для поддержки клиентов во всех ваших каналах | Цена по запросу | 4 | Да | Нет | Нет |
| Fini Автономный ИИ-агент для круглосуточной поддержки клиентов | Условно-бесплатно | 0 | Нет данных | Нет | Нет |
| Chatbase ИИ-агенты для общения с клиентами | Условно-бесплатно | 7 | Да | Нет данных | Нет |
| Help.center ИИ-платформа для поддержки клиентов за считаные минуты | Условно-бесплатно | 0 | Нет данных | Нет данных | Нет |
| Chatnode ИИ-агенты поддержки, отвечающие клиентам круглосуточно | Условно-бесплатно | 3 | Да | Нет данных | Нет |
| Breezy ИИ-поддержка клиентов для сервисов онлайн-бронирования | Платно | 1 | Да | Нет данных | Нет |
| Kaizan ИИ-агенты для круглосуточной работы с клиентами | Цена по запросу | 2 | Нет данных | Нет данных | Нет |
| Fin ИИ-агент поддержки, самостоятельно решающий проблемы | Платно | 0 | Да | Нет | Нет |
| AnyChat Единый центр общения с клиентами и ИИ-поддержки | Условно-бесплатно | 1 | Да | Нет данных | Нет |
| Whelp Единая поддержка клиентов с ИИ-чат-ботами и автоматизацией | Условно-бесплатно | 1 | Нет данных | Нет данных | Нет |
| Support Board Онлайн-чат и чат-бот с ИИ для поддержки клиентов | Условно-бесплатно | 0 | Нет данных | Нет данных | Нет |
| B2Metric ИИ-платформа клиентских данных для прогнозного маркетинга | Условно-бесплатно | 0 | Да | Нет данных | Нет |
| Monterey AI ИИ-платформа для анализа отзывов клиентов | Цена по запросу | 6 | Нет данных | Нет | Нет |
Fini — корпоративная ИИ-платформа, которая одновременно отвечает на обращения клиентов по телефону, в чатах и по электронной почте. В отличие от обычных чат-ботов, она выполняет действия напрямую: оформляет возвраты, обновляет учётные записи и получает данные из внутренних систем. Функция Knowledge Atlas позволяет ей автоматически совершенствоваться на основе реальных взаимодействий с клиентами.
Chatbase позволяет без программирования создавать диалоговых ИИ-агентов для общения с клиентами в чатах, электронной почте, голосовых каналах, WhatsApp и Slack. Платформа помогает подключить собственные данные и базы знаний, а затем развернуть агентов для поддержки, продаж и выполнения рутинных задач. Решение предназначено для компаний, которым нужно масштабировать взаимодействие с клиентами без технических специалистов.
Help.center объединяет базу знаний с ИИ, виджет чат-бота и командный почтовый ящик на одной платформе поддержки клиентов. Система автоматически обучается на ваших материалах и мгновенно отвечает на вопросы клиентов на разных языках. Разверните её одним нажатием и обрабатывайте обращения без ручной настройки.
Chatnode развёртывает ИИ-агентов, которые отвечают на вопросы клиентов, обрабатывают запросы и передают сложные случаи вашей команде. Агенты обучаются на материалах вашего сайта и документации, чтобы давать уместные и точные ответы на сайтах, в Slack, по электронной почте и в других каналах.
Breezy автоматизирует поддержку клиентов туроператоров, клиник и прокатных сервисов, напрямую подключаясь к платформам бронирования. Сервис круглосуточно отвечает на вопросы, оформляет возвраты, переносит бронирования и принимает телефонные звонки. Сложные обращения передаются сотрудникам вместе с полным контекстом беседы.
Kaizan автоматизирует управление клиентскими аккаунтами для команд профессиональных услуг. ИИ-агенты анализируют звонки, письма и другие взаимодействия, оценивая состояние отношений, выявляя риски и возможности для расширения сотрудничества. Платформа интегрируется с Salesforce, Gmail, Slack и другими рабочими инструментами.
Fin — созданный Intercom ИИ-агент, который автоматизирует поддержку клиентов по телефону, в чатах, электронной почте и социальных сетях. Он самостоятельно решает в среднем 76% обращений, обрабатывая платежи, возвраты средств, изменения учетных записей и технические проблемы. Агент интегрируется с существующими системами поддержки и постоянно совершенствуется благодаря автоматизированной обратной связи.
AnyChat объединяет обращения клиентов из Messenger, WhatsApp, Instagram и других каналов в едином окне. Платформа предлагает конструктор чат-ботов без кода, создание базы знаний и интеграции с Claude и OpenAI для автоматизации и улучшения поддержки.
Whelp объединяет обращения из электронной почты, SMS, WhatsApp, онлайн-чата и социальных сетей в одном интерфейсе. Команды могут совместно отвечать клиентам, а ИИ-автоматизация обрабатывает до 60% запросов. Встроенные инструменты CRM, автоматизация кампаний и аналитика помогают управлять отношениями с клиентами в большом масштабе.
Support Board объединяет онлайн-чат для операторов и ИИ-ботов, отвечающих на типовые вопросы клиентов. Он обучается на переписке, предлагает подходящие ответы и автоматически анализирует тональность сообщений. Доступен как плагин WordPress с развёртыванием на своём сервере или в облаке.
B2Metric объединяет клиентские данные из разных источников и с помощью машинного обучения прогнозирует поведение клиентов. Платформа помогает компаниям оптимизировать кампании, сокращать отток и повышать пожизненную ценность клиентов благодаря сегментации аудитории в реальном времени и автоматической персонализации. Предназначена для команд, которые принимают решения на основе данных, а не догадок.
Monterey AI собирает отзывы клиентов из звонков, писем, чатов и заявок, а затем с помощью ИИ выявляет закономерности и полезные выводы. Платформа автоматически классифицирует проблемы, направляет их нужным командам и без программирования отвечает на вопросы о продукте на естественном языке. Она создана для продакт-менеджеров, инженеров и руководителей.