Support Board

Support Board — платформа клиентской поддержки, объединяющая онлайн-чат, чат-ботов на базе ИИ и автоматизацию маркетинга в одном инструменте. Она не заменяет специалистов поддержки: ИИ обрабатывает простые вопросы, а сложные обращения передаются вашей команде. Такой гибридный процесс сокращает время ответа и расходы на поддержку.

Основные возможности

• Обучение чат-ботов на собственных материалах и документах без программирования
• Интерфейс онлайн-чата, в котором операторы могут отслеживать диалоги и подключаться к ним
• Переформулирование сообщений с помощью ИИ и умные подсказки для быстрых ответов
• Анализ тональности для приоритетной обработки срочных обращений
• Поддержка нескольких каналов, включая WhatsApp, Messenger и Telegram
• Встроенная автоматизация привлечения потенциальных клиентов и процессов продаж

Подходит малому бизнесу и агентствам, которым нужна автоматизация клиентской поддержки без сложной технической настройки. Бесплатный тариф включает 100 сообщений в месяц; платные облачные тарифы для большего объёма начинаются от 5 долларов в месяц. Для самостоятельной установки на WordPress также доступна бессрочная лицензия с единовременной оплатой.