Support Board

Support Board este o platformă de asistență pentru clienți care reunește chatul live, chatboturile bazate pe AI și automatizarea marketingului într-un singur instrument integrat. În loc să înlocuiască personalul de asistență, direcționează întrebările simple către AI și transferă problemele complexe echipei tale, creând un flux de lucru hibrid care reduce timpul de răspuns și costurile de asistență.

Puncte forte

• Chatboturi care pot fi instruite fără programare, folosind propriul conținut și propriile documente
• Interfață de chat live prin care agenții pot monitoriza și prelua conversațiile
• Reformularea mesajelor cu AI și sugestii inteligente de răspuns pentru reacții mai rapide
• Analiza sentimentelor pentru prioritizarea conversațiilor urgente
• Asistență pe mai multe canale, inclusiv WhatsApp, Messenger și Telegram
• Funcții integrate pentru generarea clienților potențiali și automatizarea fluxurilor de vânzări

Este potrivit pentru întreprinderile mici și agențiile care vor să automatizeze serviciul de relații cu clienții fără configurare tehnică. Planul gratuit include 100 de mesaje pe lună; planurile cloud cu plată încep de la 5 USD pe lună pentru volume mai mari. Pentru instalările WordPress cu găzduire proprie poate fi achiziționată o licență cu plată unică.