Support Board

Support Board to platforma obsługi klienta łącząca czat na żywo, chatboty wspierane przez AI i automatyzację marketingu w jednym zintegrowanym narzędziu. Zamiast zastępować ludzi, przekazuje proste pytania do AI, a bardziej złożone sprawy kieruje do zespołu, tworząc hybrydowy proces skracający czas odpowiedzi i obniżający koszty obsługi.

Najważniejsze funkcje

• Chatboty szkolone bez kodowania na podstawie własnych treści i dokumentów
• Interfejs czatu na żywo, w którym konsultanci mogą monitorować i przejmować rozmowy
• Przeredagowywanie wiadomości przez AI i inteligentne sugestie odpowiedzi
• Analiza wydźwięku pomagająca nadawać priorytet pilnym rozmowom
• Obsługa wielu kanałów, w tym WhatsApp, Messenger i Telegram
• Wbudowana automatyzacja pozyskiwania potencjalnych klientów i procesów sprzedażowych

Narzędzie jest przeznaczone dla małych firm i agencji, które chcą automatyzować obsługę klienta bez skomplikowanej konfiguracji technicznej. Bezpłatny plan obejmuje 100 wiadomości miesięcznie; płatne plany chmurowe dla większego ruchu zaczynają się od 5 USD miesięcznie. Dostępna jest również jednorazowa licencja na samodzielnie hostowaną instalację WordPress.