KNO

KNO bringt intelligente Fragebeantwortung direkt in den Slack-Arbeitsbereich, sodass Teammitglieder und Kunden sofort Antworten erhalten, ohne den Chat zu verlassen. Das Tool verbindet breites Allgemeinwissen mit der individuellen Dokumentation einer Organisation und liefert dadurch kontextbezogene, auf das Unternehmen zugeschnittene Antworten.

Highlights

• Über GPT-3 mit 800 GB an Informationen trainiert, mit der Möglichkeit, eigene Trainingsdaten hinzuzufügen
• Übergibt komplexe Anfragen bei Bedarf reibungslos an menschliche Mitarbeitende
• Datenschutzfreundlich: Anfragen werden nicht mit persönlichen Identitäten verknüpft
• Einrichtung in drei Schritten direkt in Slack, ohne aufwendige Konfiguration
• Hohe Nutzung: mehr als 86 % Bindungsrate unter monatlich aktiven Nutzern

Teams aus Support, Vertrieb, Betrieb und Kundenservice nutzen KNO, um Antwortzeiten und das Aufkommen an Supporttickets zu reduzieren. Das Tool ist vollständig kostenlos und damit für Organisationen jeder Größe zugänglich, die ihre internen und externen Kommunikationskanäle effizienter gestalten möchten.