KNO

KNO incorpora respuestas inteligentes directamente al espacio de trabajo de Slack para que los miembros del equipo y los clientes obtengan información al instante sin salir del chat. Combina conocimiento general con la documentación propia de la organización para proporcionar respuestas contextuales adaptadas al negocio.

Características destacadas

• Entrenado con 800 GB de información mediante GPT-3, con opciones para añadir datos de entrenamiento personalizados
• Deriva sin interrupciones las consultas complejas a agentes humanos cuando es necesario
• Respeta la privacidad: las consultas de los usuarios no se vinculan con identidades personales
• Configuración en tres pasos dentro de Slack, sin ajustes complejos
• Alto nivel de uso: más del 86 % de retención entre los usuarios activos mensuales

Equipos de soporte, ventas, operaciones y atención al cliente utilizan KNO para reducir los tiempos de respuesta y el volumen de solicitudes de soporte. La herramienta es completamente gratuita, por lo que resulta accesible para organizaciones de cualquier tamaño que quieran agilizar sus canales de comunicación internos y externos.