KNO

KNO apporte un système intelligent de questions-réponses directement dans votre espace Slack, afin que les membres de l’équipe et les clients obtiennent des réponses immédiates sans quitter la conversation. Il associe des connaissances générales à la documentation propre à votre organisation pour fournir des réponses contextualisées et adaptées à votre activité.

Points forts

• Entraîné sur 800 Go d’informations par l’intermédiaire de GPT-3, avec la possibilité d’ajouter des données d’entraînement personnalisées
• Transmet facilement les demandes complexes à des agents humains lorsque cela est nécessaire
• Respecte la vie privée : les demandes ne sont pas associées à l’identité personnelle des utilisateurs
• S’installe dans Slack en trois étapes, sans configuration complexe
• Affiche un fort engagement, avec plus de 86 % de rétention parmi les utilisateurs actifs mensuels

Les équipes d’assistance, de vente, d’exploitation et de service client utilisent KNO pour réduire les délais de réponse et le volume de tickets. Entièrement gratuit, l’outil est accessible aux organisations de toute taille qui souhaitent fluidifier leurs canaux de communication internes et externes.