KNO

KNO brengt intelligente vraagbeantwoording rechtstreeks naar je Slack-werkruimte, zodat teamleden en klanten meteen antwoord krijgen zonder de chat te verlaten. De bot combineert brede kennis met de eigen documentatie van je organisatie om contextuele antwoorden te geven die op je bedrijf zijn afgestemd.

Belangrijkste kenmerken

• Getraind met 800 GB aan informatie via GPT-3, met de mogelijkheid om eigen trainingsgegevens toe te voegen
• Draagt complexe vragen indien nodig soepel over aan menselijke medewerkers
• Respecteert privacy: vragen van gebruikers worden niet aan persoonlijke identiteiten gekoppeld
• Installatie in drie stappen binnen Slack, zonder ingewikkelde configuratie
• Hoge betrokkenheid: meer dan 86% retentie onder maandelijks actieve gebruikers

Teams voor ondersteuning, verkoop, bedrijfsvoering en klantenservice gebruiken KNO om reactietijden en het aantal ondersteuningstickets te verlagen. De tool is volledig gratis, waardoor organisaties van iedere omvang hun interne en externe communicatiekanalen ermee kunnen stroomlijnen.