KNO

KNO aduce răspunsuri inteligente direct în spațiul de lucru Slack, astfel încât membrii echipei și clienții să primească informații imediat, fără să părăsească conversația. Combină cunoștințe generale extinse cu documentația proprie a organizației pentru a oferi răspunsuri contextuale, adaptate activității tale.

Puncte forte

• Este antrenat pe 800 GB de informații prin GPT-3 și permite adăugarea unor date proprii de antrenare
• Transferă fără întreruperi întrebările complexe către agenți umani atunci când este necesar
• Respectă confidențialitatea: întrebările utilizatorilor nu sunt asociate identității lor
• Se configurează în Slack în trei pași, fără setări complicate
• Are un nivel ridicat de implicare, cu o retenție de peste 86% în rândul utilizatorilor activi lunar

Echipele de asistență, vânzări, operațiuni și servicii pentru clienți folosesc KNO pentru a reduce timpul de răspuns și volumul tichetelor de asistență. Instrumentul este complet gratuit, fiind accesibil organizațiilor de orice dimensiune care vor să-și eficientizeze canalele interne și externe de comunicare.