KNO

KNO udostępnia inteligentne odpowiadanie na pytania bezpośrednio w przestrzeni roboczej Slack, dzięki czemu członkowie zespołu i klienci mogą uzyskać odpowiedź bez opuszczania czatu. Łączy rozległą wiedzę z wewnętrzną dokumentacją organizacji, aby udzielać odpowiedzi dopasowanych do kontekstu firmy.

Najważniejsze funkcje

• Wytrenowany za pomocą GPT-3 na 800 GB informacji, z możliwością dodania własnych danych treningowych
• Płynnie przekazuje złożone pytania konsultantom, gdy potrzebna jest pomoc człowieka
• Chroni prywatność: zapytania użytkowników nie są łączone z ich tożsamością
• Trzyetapowa konfiguracja w Slack bez skomplikowanych ustawień
• Wysokie zaangażowanie: ponad 86% utrzymania aktywnych użytkowników miesięcznych

Zespoły wsparcia, sprzedaży, operacji i obsługi klienta używają KNO, aby skracać czas odpowiedzi i ograniczać liczbę zgłoszeń. Narzędzie jest całkowicie bezpłatne, dzięki czemu mogą z niego korzystać organizacje każdej wielkości, które chcą usprawnić wewnętrzne i zewnętrzne kanały komunikacji.