Fin

Fin incorpora automatización con IA a las operaciones de atención al cliente y gestiona interacciones durante todo el recorrido del cliente. En lugar de derivar cada problema a un agente humano, Fin resuelve de forma independiente la mayoría de las solicitudes y transfiere los casos complejos cuando es necesario.

Características destacadas

• Resuelve automáticamente los problemas de los clientes con una tasa media del 76% y una mejora mensual aproximada del 1%
• Procesa transacciones como pagos, reembolsos y actualizaciones de cuentas sin intervención humana
• Opera por voz, chat, correo electrónico, Slack y redes sociales desde un único agente de IA
• Utiliza modelos propios Apex entrenados con miles de millones de interacciones reales con clientes
• Se integra de forma nativa con Intercom, Salesforce, HubSpot, Freshdesk y otras plataformas mediante API
• Configuración sin conocimientos técnicos: personaliza el tono, el comportamiento y el conocimiento sin ayuda de ingeniería

Fin utiliza precios basados en resultados: solo pagas por las resoluciones que ofrece la IA, en lugar de cuotas fijas de uso. Así, el ahorro se vincula al valor real: cuanto más trabajo gestiona Fin, más disminuyen los gastos de soporte. Los equipos de cualquier tamaño pueden implementar Fin de inmediato, sin una configuración extensa ni conocimientos especializados en IA.