Fin

Fin leva a automação com IA às operações de suporte ao cliente, atendendo interações durante toda a jornada do consumidor. Em vez de encaminhar cada problema a um atendente humano, Fin resolve de forma independente a maioria das solicitações e transfere casos complexos quando necessário.

Destaques

• Resolve automaticamente problemas de clientes, com taxa média de resolução de 76% e melhora mensal de cerca de 1%
• Processa transações, incluindo pagamentos, reembolsos e atualizações de conta, sem intervenção humana
• Atua por voz, chat, e-mail, Slack e redes sociais como um único agente de IA
• Usa modelos proprietários Apex treinados com bilhões de interações reais de clientes
• Integra-se nativamente ao Intercom, Salesforce, HubSpot, Freshdesk e outras plataformas por API
• Configuração sem conhecimentos técnicos: personalize tom, comportamento e conhecimento sem suporte da engenharia

Fin adota preços baseados em resultados: você paga apenas pelas resoluções realizadas pela IA, e não por taxas fixas de uso. Isso vincula a redução de custos ao valor efetivamente entregue — quanto mais trabalho Fin assume, menores ficam as despesas de suporte. Equipes de qualquer tamanho podem implantar Fin imediatamente, sem uma configuração extensa ou conhecimento especializado em IA.