Fin

Fin automatise l’assistance client grâce à l’IA tout au long du parcours client. Au lieu de transmettre chaque problème à un agent humain, Fin résout seul la majorité des demandes et transfère les cas complexes de manière fluide lorsque cela est nécessaire.

Points forts

• Résoudre automatiquement les demandes des clients avec un taux moyen de résolution de 76 % et une progression mensuelle d’environ 1 %
• Traiter des opérations telles que les paiements, les remboursements et les mises à jour de comptes sans intervention humaine
• Intervenir sur la voix, le chat, les e-mails, Slack et les réseaux sociaux à partir d’un seul agent IA
• S’appuyer sur les modèles propriétaires Apex, entraînés sur des milliards d’interactions clients réelles
• S’intégrer nativement à Intercom, Salesforce, HubSpot, Freshdesk et à d’autres plateformes via API
• Personnaliser le ton, le comportement et les connaissances sans compétences techniques ni assistance de développeurs

Fin utilise une tarification fondée sur les résultats : vous payez uniquement pour les demandes effectivement résolues par l’IA, et non selon un forfait d’utilisation fixe. Les économies sont ainsi directement liées à la valeur obtenue : plus Fin prend en charge de travail, plus vos dépenses d’assistance diminuent. Les équipes de toute taille peuvent déployer Fin immédiatement sans configuration lourde ni expertise en IA.