Fin

Fin tillför AI-driven automatisering till kundsupporten genom att hantera kontakter under hela kundresan. I stället för att skicka varje ärende till en mänsklig handläggare löser Fin självständigt de flesta kundförfrågningar och eskalerar smidigt komplexa fall när det behövs.

Höjdpunkter

• Löser kundärenden automatiskt med en genomsnittlig lösningsgrad på 76 % och en månatlig förbättring på cirka 1 %
• Hanterar transaktioner som betalningar, återbetalningar och kontouppdateringar utan mänsklig inblandning
• Fungerar i röstkanaler, chatt, e-post, Slack och sociala medier med en enda AI-agent
• Bygger på egenutvecklade Apex-modeller som tränats på miljarder verkliga kundinteraktioner
• Integreras direkt med Intercom, Salesforce, HubSpot, Freshdesk och andra plattformar via API
• Konfiguration utan tekniska kunskaper: anpassa ton, beteende och kunskap utan hjälp från utvecklare

Fin använder resultatbaserad prissättning, vilket innebär att du endast betalar för ärenden som AI:n löser i stället för fasta användningsavgifter. Därmed kopplas kostnadsbesparingarna till det faktiska värdet – ju mer arbete Fin hanterar, desto lägre blir supportkostnaderna. Team av alla storlekar kan börja använda Fin direkt utan omfattande konfigurering eller AI-kompetens.