Fini

Fini förändrar kundsupporten genom en självlärande AI-agent som arbetar i flera kanaler utan att användaren behöver växla mellan separata verktyg. Plattformen hanterar både enkla svar på vanliga frågor och komplexa arbetsflöden som kräver integration med bakomliggande system.

Höjdpunkter

• Självständig hantering i flera kanaler: röst, chatt och e-post samlade i en AI-agent
• Kan utföra åtgärder direkt: hantera återbetalningar, uppdatera kunduppgifter och hämta information från Stripe och andra system
• Självlärande kunskapsbas som hittar kunskapsluckor och förbättras genom varje kundinteraktion
• Förberedd för regelefterlevnad inom reglerade branscher som fintech, bank och hälso- och sjukvård
• Riskfri provperiod med en unik garanti: 90 % lösningsgrad inom 90 dagar, annars krävs ingen betalning

Fini införs stegvis – svar på vanliga frågor inom 14 dagar, agentbaserade arbetsflöden senast dag 14 och full självständighet senast dag 30. Det integreras med stora kundsupportplattformar som Zendesk, Intercom och Salesforce. Plattformen är utformad för supportteam som vill minska antalet ärenden och svarstiderna utan att tumma på precisionen. Fini använder en prismodell där du betalar per löst ärende, så kostnaden kopplas direkt till resultatet.