Fini

Fini transforma o atendimento ao cliente por meio de um agente de IA que aprende continuamente e atua em vários canais sem exigir a troca entre ferramentas separadas. A plataforma resolve desde perguntas frequentes simples até fluxos complexos que dependem da integração com sistemas internos.

Destaques

• Autonomia multicanal: voz, chat e e-mail reunidos em um único agente de IA
• Executa ações diretas: processa reembolsos, atualiza dados de clientes e consulta informações no Stripe e em outros sistemas
• Base de conhecimento que aprende sozinha, identifica lacunas e melhora a cada interação com clientes
• Preparada para requisitos de conformidade de setores regulamentados, como fintechs, bancos e saúde
• Teste sem risco com uma garantia exclusiva: 90% de resolução em 90 dias ou nenhum pagamento será exigido

A implantação de Fini ocorre em etapas: resolução de perguntas frequentes em até 14 dias, fluxos com agentes a partir do 14º dia e autonomia completa até o 30º dia. A plataforma integra-se a grandes sistemas de atendimento, como Zendesk, Intercom e Salesforce. Ela foi criada para equipes que desejam reduzir o volume de chamados e o tempo de resposta sem perder precisão. Fini cobra por resolução, alinhando diretamente os custos aos resultados.