Typewise

Typewise transforma la atención al cliente empresarial coordinando agentes de IA especializados que trabajan juntos para resolver incidencias. En lugar de utilizar un único chatbot, la plataforma despliega varios agentes específicos para soporte, ventas, facturación y comercio, cada uno adaptado a la lógica y los sistemas de la empresa.

Características destacadas

• La coordinación multiagente reúne especialistas de distintos ámbitos en los flujos de soporte
• La configuración mediante lenguaje natural permite definir automatizaciones sin programar
• Más de 200 integraciones nativas con plataformas de CRM, ERP, facturación, ITSM y comercio
• Implementación omnicanal para correo electrónico, chat, WhatsApp, SMS y redes sociales
• La inteligencia híbrida mantiene circuitos de aprobación humana para decisiones de alto riesgo

La plataforma destaca en tareas repetitivas de gran volumen, como procesar reembolsos, generar presupuestos, gestionar reservas y clasificar solicitudes en varios idiomas. Los equipos empresariales disponen de evaluaciones de cumplimiento integradas y simulaciones de las automatizaciones antes de implementarlas en producción. Con el precio basado en resultados, solo se paga cuando se resuelven las incidencias de los clientes.