Typewise

Автоматизация корпоративной поддержки с помощью ИИ-агентов

Typewise преобразует корпоративное обслуживание клиентов, координируя работу специализированных ИИ-агентов, которые совместно решают обращения пользователей. Вместо одного чат-бота платформа задействует несколько агентов для поддержки, продаж, биллинга и коммерции — каждый обучен с учётом бизнес-логики и систем компании.

Основные возможности

Мультиагентная оркестрация координирует профильных специалистов в рабочих процессах поддержки
Настройка на обычном языке позволяет командам задавать автоматизацию без написания кода
Более 200 встроенных интеграций с платформами CRM, ERP, биллинга, ITSM и коммерции
Омниканальное развёртывание поддерживает электронную почту, чат, WhatsApp, SMS и социальные сети
Гибридный подход сохраняет согласование с человеком для решений с высокими рисками

Платформа особенно эффективна для массовых повторяющихся задач: обработки возвратов, подготовки коммерческих предложений, управления бронированиями и распределения обращений на разных языках. Корпоративным командам доступны встроенные проверки соответствия требованиям и моделирование автоматизации до запуска в рабочей среде. При оплате за результат средства списываются только после решения обращения клиента.