Typewise

يُحدث Typewise تحولًا في خدمة عملاء المؤسسات من خلال تنسيق وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين يعملون معًا لحل مشكلات العملاء. وبدلًا من الاعتماد على روبوت محادثة واحد، تشغّل المنصة عدة وكلاء متخصصين في مجالات الدعم والمبيعات والفوترة والتجارة، ويُدرَّب كل منهم على منطق أعمالك وأنظمتك.

أبرز المزايا

• تنسيق متعدد الوكلاء يجمع المتخصصين في مجالات مختلفة ضمن مسارات عمل الدعم
• إعدادات بلغة بسيطة تتيح للفرق تحديد عمليات الأتمتة دون كتابة تعليمات برمجية
• أكثر من 200 تكامل أصلي مع منصات CRM وERP والفوترة وITSM والتجارة
• تشغيل متعدد القنوات يشمل البريد الإلكتروني والدردشة وWhatsApp والرسائل النصية والقنوات الاجتماعية
• ذكاء هجين يُبقي الموافقة البشرية ضمن مسار القرارات الحساسة

تتميز المنصة في المهام المتكررة وذات الحجم الكبير، مثل معالجة المبالغ المستردة وإنشاء عروض الأسعار وإدارة الحجوزات وفرز التذاكر بلغات متعددة. وتستفيد فرق المؤسسات من تقييمات الامتثال المدمجة ومحاكاة عمليات الأتمتة قبل تشغيلها فعليًا. ويعني التسعير القائم على النجاح أنك لا تدفع إلا عند حل مشكلات العملاء.