Typewise

Typewise transforme le service client des grandes entreprises en orchestrant des agents IA spécialisés qui collaborent pour résoudre les problèmes des clients. Plutôt que de s’appuyer sur un chatbot unique, la plateforme déploie plusieurs agents spécialisés dans l’assistance, la vente, la facturation et le commerce, chacun étant formé à la logique et aux systèmes de votre entreprise.

Points forts

• L’orchestration multi-agents coordonne les spécialistes de chaque domaine tout au long des processus d’assistance
• La configuration en langage courant permet aux équipes de définir des automatisations sans écrire de code
• Plus de 200 intégrations natives avec les plateformes de CRM, d’ERP, de facturation, d’ITSM et de commerce
• Déploiement omnicanal pour gérer les e-mails, le chat, WhatsApp, les SMS et les réseaux sociaux
• L’intelligence hybride conserve des étapes de validation humaine pour les décisions sensibles

La plateforme est particulièrement adaptée aux tâches répétitives à grande échelle : traitement des remboursements, création de devis, gestion des réservations et tri des demandes dans plusieurs langues. Les équipes en entreprise bénéficient d’évaluations de conformité intégrées et peuvent simuler les automatisations avant leur mise en production. La tarification fondée sur les résultats signifie que vous ne payez que lorsque les problèmes des clients sont résolus.