Typewise

Typewise transformă serviciile pentru clienți din companii prin coordonarea unor agenți AI specializați care colaborează pentru a rezolva problemele clienților. În locul unui singur chatbot, platforma folosește mai mulți agenți specializați în asistență, vânzări, facturare și comerț, fiecare instruit pe baza logicii și sistemelor companiei tale.

Puncte forte

• Coordonarea mai multor agenți reunește specialiști din domenii diferite în fluxurile de asistență
• Configurarea în limbaj obișnuit permite echipelor să definească automatizări fără să scrie cod
• Peste 200 de integrări native cu platforme CRM, ERP, de facturare, ITSM și comerț
• Funcționare omnicanal prin e-mail, chat, WhatsApp, SMS și rețele sociale
• Inteligența hibridă păstrează aprobarea umană pentru deciziile cu miză ridicată

Platforma este potrivită pentru sarcini repetitive cu volum mare, precum procesarea rambursărilor, generarea ofertelor, administrarea rezervărilor și clasificarea solicitărilor în mai multe limbi. Echipele din companii beneficiază de evaluări integrate de conformitate și de simularea automatizărilor înainte de lansarea efectivă. Tarifarea bazată pe succes înseamnă că plătești numai când problemele clienților sunt rezolvate.