Typewise

Typewise vernieuwt zakelijke klantenservice door gespecialiseerde AI-agents samen te laten werken aan het oplossen van klantproblemen. In plaats van één chatbot gebruikt het platform meerdere domeinspecifieke agents voor ondersteuning, verkoop, facturatie en handel, elk afgestemd op je bedrijfslogica en systemen.

Hoogtepunten

• Coördinatie van meerdere agents brengt domeinspecialisten samen binnen ondersteuningsprocessen
• Teams kunnen automatiseringen in gewone taal instellen zonder code te schrijven
• Meer dan 200 ingebouwde integraties met CRM-, ERP-, facturatie-, ITSM- en handelsplatforms
• Ondersteunt e-mail, chat, WhatsApp, SMS en sociale kanalen
• Hybride intelligentie behoudt menselijke goedkeuringsstappen voor beslissingen met grote gevolgen

Het platform is sterk in omvangrijke, herhaalbare taken, zoals terugbetalingen verwerken, offertes opstellen, boekingen beheren en tickets in meerdere talen beoordelen. Zakelijke teams profiteren van ingebouwde nalevingscontroles en simulaties van automatiseringen voordat deze live gaan. Dankzij resultaatgerichte tarieven betaal je alleen wanneer klantproblemen worden opgelost.