AVA

AVA est une plateforme open source qui transforme les systèmes téléphoniques Asterisk en agents vocaux intelligents. En combinant reconnaissance vocale, modèles de langage et synthèse vocale dans une chaîne modulaire, elle permet aux entreprises d’automatiser les interactions avec leurs clients sans dépendre d’un seul fournisseur.

Points forts

• Combinez librement les fournisseurs STT, LLM et TTS comme OpenAI, Deepgram, Google et ElevenLabs, ou utilisez des modèles locaux sur votre infrastructure
• Sept configurations prêtes pour la production et prétestées pour garantir une fiabilité adaptée aux entreprises
• Tableau de bord d’administration pour créer et gérer plusieurs agents dotés de personnalités et de voix différentes
• Outils d’appel intégrés : transfert vers des extensions, accès aux calendriers, envoi de messages vocaux et déclenchement de webhooks
• Gestion des interruptions de l’appelant et temps de réponse inférieur à deux secondes avec les fournisseurs cloud
• Option entièrement sur site pour les organisations qui privilégient la confidentialité audio et la localisation des données

AVA est spécialement conçu pour les équipes qui gèrent une infrastructure Asterisk et souhaitent automatiser le traitement des appels par IA sans dépendre de fournisseurs particuliers. Son architecture modulaire vous permet de choisir la pile technologique correspondant à vos exigences de performances, de confidentialité et de coûts.