AVA

AVA to platforma open source, która przekształca systemy telefoniczne Asterisk w inteligentnych agentów głosowych. Łącząc rozpoznawanie mowy, modele językowe i syntezę mowy w modułowy proces, umożliwia firmom automatyzację kontaktów z klientami bez uzależnienia od jednego dostawcy.

Najważniejsze funkcje

• Dowolne łączenie dostawców STT, LLM i TTS, takich jak OpenAI, Deepgram, Google i ElevenLabs, lub lokalne uruchamianie własnych modeli
• Siedem konfiguracji gotowych do środowiska produkcyjnego i przetestowanych pod kątem niezawodności w przedsiębiorstwach
• Panel administracyjny do tworzenia wielu agentów o różnych osobowościach i głosach oraz zarządzania nimi
• Wbudowane narzędzia obsługi połączeń: przekazywanie na numery wewnętrzne, dostęp do kalendarzy, wysyłanie poczty głosowej i uruchamianie webhooków
• Obsługa przerywania wypowiedzi przez rozmówcę i czas odpowiedzi poniżej dwóch sekund przy korzystaniu z dostawców chmurowych
• Możliwość pełnego wdrożenia lokalnego dla organizacji, które priorytetowo traktują prywatność nagrań i lokalizację danych

AVA została stworzona dla zespołów zarządzających infrastrukturą Asterisk, które chcą obsługiwać połączenia za pomocą AI bez zależności od konkretnych dostawców. Modułowa architektura pozwala dobrać stos technologiczny do wymagań dotyczących wydajności, prywatności i kosztów.