AVA

AVA è una piattaforma open source che trasforma i centralini Asterisk in agenti vocali intelligenti. Combinando riconoscimento vocale, modelli linguistici e sintesi vocale in una pipeline modulare, permette alle aziende di automatizzare le interazioni con i clienti senza vincolarsi a un unico fornitore.

Punti di forza

• Possibilità di combinare fornitori STT, LLM e TTS come OpenAI, Deepgram, Google ed ElevenLabs oppure di usare modelli locali nella propria infrastruttura
• Sette configurazioni pronte per la produzione e già testate per garantire affidabilità aziendale
• Pannello di amministrazione per creare e gestire più agenti con personalità e voci differenti
• Strumenti di chiamata integrati: trasferimento agli interni, accesso ai calendari, invio di messaggi vocali e attivazione di webhook
• Gestione delle interruzioni da parte dell'interlocutore e tempi di risposta inferiori a due secondi con i fornitori cloud
• Opzione interamente locale per le organizzazioni che danno priorità alla riservatezza dell'audio e alla residenza dei dati

AVA è progettata appositamente per i team che gestiscono infrastrutture Asterisk e desiderano automatizzare le chiamate con l'AI senza dipendere da un fornitore. Grazie all'architettura modulare, è possibile scegliere lo stack tecnologico più adatto ai propri requisiti di prestazioni, riservatezza e costi.