AVA

AVA — платформа с открытым исходным кодом, которая превращает телефонные системы Asterisk в интеллектуальных голосовых агентов. Объединяя распознавание речи, языковые модели и синтез речи в модульный конвейер, она позволяет компаниям автоматизировать общение с клиентами без привязки к одному поставщику.

Основные возможности

• Свободное сочетание поставщиков STT, LLM и TTS, включая OpenAI, Deepgram, Google и ElevenLabs, а также локальное развёртывание с использованием локальных моделей
• Семь готовых к эксплуатации конфигураций, предварительно протестированных на надёжность для корпоративного использования
• Панель администратора для создания и управления несколькими агентами с разными характерами и голосами
• Встроенные инструменты для звонков: перевод на внутренние номера, доступ к календарям, отправка голосовой почты и запуск вебхуков
• Обработка перебиваний со стороны звонящего и время ответа менее двух секунд при использовании облачных поставщиков
• Полностью локальное развёртывание для организаций, которым важны конфиденциальность аудиоданных и требования к месту хранения данных

AVA создана специально для команд, управляющих инфраструктурой Asterisk и желающих внедрить обработку звонков с помощью ИИ без зависимости от поставщиков. Модульная архитектура позволяет выбрать технологический стек, соответствующий требованиям к производительности, конфиденциальности и стоимости.