Netomi

Netomi è una piattaforma di AI agentica di livello aziendale, pensata per i team di customer experience che necessitano di un'automazione affidabile e scalabile senza rinunciare al controllo o alla conformità.

Punti di forza

• Agenti autonomi che risolvono in modo indipendente i problemi dei clienti su tutti i canali, mantenendo spiegabili le proprie decisioni
• Modalità copilota che affianca gli operatori con assistenza AI in tempo reale per aumentare il tasso di risoluzione e l'efficienza
• Distribuzione multicanale su voce, chat, email, SMS e social media da un'unica piattaforma
• Certificazioni di conformità integrate, tra cui SOC 2, HIPAA, GDPR e ISO 27001, per i settori regolamentati
• Controlli no-code che consentono ai team aziendali di configurare e migliorare il comportamento degli agenti senza coinvolgere gli sviluppatori

La piattaforma è progettata specificamente per grandi organizzazioni che gestiscono interazioni complesse e ad alto volume nei periodi critici, quando l'affidabilità del sistema è essenziale. Il prezzo è personalizzato in base alla portata dell'implementazione e ai canali richiesti; per definire l'investimento è necessaria una consulenza diretta.