Netomi

Netomi منصة ذكاء اصطناعي وكيلة بمستوى المؤسسات، مصممة لفرق تجربة العملاء التي تحتاج إلى أتمتة موثوقة وقابلة للتوسع دون التخلي عن التحكم أو الامتثال.

أبرز الميزات

• وكلاء مستقلون يحلّون مشكلات العملاء عبر جميع القنوات مع الحفاظ على قرارات قابلة للتفسير
• وضع المساعد يدعم الموظفين البشريين بمساعدة فورية من الذكاء الاصطناعي لرفع معدلات حل المشكلات وتحسين الكفاءة
• نشر متعدد القنوات يدعم المكالمات الصوتية والدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ومنصات التواصل الاجتماعي من منصة واحدة
• شهادات امتثال مدمجة تشمل SOC 2 وHIPAA وGDPR وISO 27001 للقطاعات الخاضعة للتنظيم
• أدوات تحكم دون برمجة تتيح لفرق الأعمال ضبط سلوك الوكلاء وتحسينه دون تدخل فرق الهندسة

صُممت المنصة خصيصًا للمؤسسات الكبيرة التي تتعامل مع تفاعلات عملاء معقدة وكثيفة خلال الفترات الحرجة التي تكون فيها موثوقية النظام ضرورية. تُحدَّد الأسعار حسب الطلب استنادًا إلى نطاق النشر ومتطلبات القنوات، ويلزم إجراء استشارة مباشرة لتحديد حجم الاستثمار.