Netomi

Netomi to korporacyjna platforma agentowej AI dla zespołów odpowiedzialnych za obsługę klienta, które potrzebują niezawodnej i skalowalnej automatyzacji bez utraty kontroli ani zgodności z przepisami.

Najważniejsze funkcje

• Autonomiczni agenci samodzielnie rozwiązują problemy klientów we wszystkich kanałach, zachowując przejrzystość podejmowanych decyzji
• Tryb co-pilot wspiera konsultantów pomocą AI w czasie rzeczywistym, zwiększając skuteczność i wydajność obsługi
• Obsługa wielu kanałów obejmuje telefon, czat, e-mail, SMS i media społecznościowe w ramach jednej platformy
• Wbudowane certyfikaty zgodności obejmują SOC 2, HIPAA, GDPR i ISO 27001 dla branż regulowanych
• Narzędzia bez kodowania pozwalają zespołom biznesowym konfigurować i ulepszać działanie agentów bez udziału programistów

Platforma została zaprojektowana dla dużych organizacji obsługujących złożone interakcje z klientami na dużą skalę, szczególnie w krytycznych okresach, gdy niezawodność systemu ma największe znaczenie. Ceny są ustalane indywidualnie na podstawie skali wdrożenia i wymaganych kanałów, a określenie kosztu wymaga bezpośredniej konsultacji.