Netomi

Netomi is een zakelijk agentisch AI-platform voor customer-experienceteams die betrouwbare, schaalbare automatisering nodig hebben zonder controle of naleving op te offeren.

Hoogtepunten

• Autonome agents lossen klantproblemen zelfstandig via alle kanalen op en houden hun besluitvorming uitlegbaar
• De co-pilotmodus ondersteunt medewerkers in realtime met AI om meer problemen sneller op te lossen
• Ondersteunt spraak, chat, e-mail, sms en sociale media vanuit één platform
• Ingebouwde certificeringen voor gereguleerde sectoren omvatten SOC 2, HIPAA, GDPR en ISO 27001
• Met no-codebediening kunnen bedrijfsteams het gedrag van agents instellen en verbeteren zonder hulp van ontwikkelaars

Het platform is speciaal ontwikkeld voor grote organisaties die tijdens kritieke perioden complexe klantinteracties in hoge volumes verwerken en daarbij afhankelijk zijn van betrouwbare systemen. De prijs wordt op maat bepaald op basis van de omvang van de implementatie en de benodigde kanalen. Een rechtstreeks adviesgesprek is vereist om de investering vast te stellen.