Netomi

Netomi — агентная ИИ-платформа корпоративного уровня для команд по работе с клиентами, которым нужна надёжная и масштабируемая автоматизация без потери контроля и соответствия нормативным требованиям.

Ключевые возможности

• Автономные агенты самостоятельно решают проблемы клиентов во всех каналах, сохраняя прозрачность процесса принятия решений
• Режим помощника предоставляет операторам поддержку ИИ в реальном времени, повышая долю решённых обращений и эффективность работы
• Единая платформа поддерживает развёртывание в голосовых каналах, чатах, электронной почте, SMS и социальных сетях
• Встроенные сертификаты соответствия SOC 2, HIPAA, GDPR и ISO 27001 подходят для регулируемых отраслей
• Инструменты без кода позволяют бизнес-командам настраивать и улучшать поведение агентов без участия разработчиков

Платформа создана специально для крупных организаций, обрабатывающих сложные и массовые обращения клиентов в критические периоды, когда надёжность системы особенно важна. Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом масштаба развёртывания и требований к каналам; для определения бюджета необходима прямая консультация.