Netomi

Netomi este o platformă AI agentică de nivel enterprise, concepută pentru echipele de experiență a clienților care au nevoie de automatizare fiabilă și scalabilă, fără să renunțe la control sau conformitate.

Puncte forte

• Agenții autonomi rezolvă independent problemele clienților pe toate canalele, păstrând deciziile explicabile
• Modul copilot sprijină agenții umani în timp real pentru a crește rata de rezolvare și eficiența
• Implementarea multicanal acoperă vocea, chatul, e-mailul, SMS-ul și rețelele sociale dintr-o singură platformă
• Certificările de conformitate integrate includ SOC 2, HIPAA, GDPR și ISO 27001 pentru industriile reglementate
• Controalele fără cod permit echipelor de business să configureze și să îmbunătățească comportamentul agenților fără implicarea inginerilor

Platforma este construită special pentru organizațiile mari care gestionează interacțiuni complexe și numeroase cu clienții în perioade critice, când fiabilitatea sistemului este esențială. Prețurile sunt personalizate în funcție de amploarea implementării și de canalele necesare, iar stabilirea investiției presupune o consultare directă.