Netomi

Netomi, kontrol ve uyumluluğundan ödün vermeden güvenilir ve ölçeklenebilir otomasyon gerektiren müşteri deneyimi ekipleri için kurgulanmış kurumsal düzeyde bir agentic AI platformudur.

Öne çıkanlar

• Otonom ajanlar, kararların açıklanabilir olmasını sağlarken müşteri sorunlarını tüm kanallarda bağımsız biçimde çözer
• Ortak pilot modu, insan ajanlarına gerçek zamanlı AI yardımı sunarak çözüm oranlarını ve verimliliği artırır
• Tek platform üzerinden ses, sohbet, e-posta, SMS ve sosyal medya dahil olmak üzere çok kanallı dağıtım sağlar
• Düzenli sektörler için SOC 2, HIPAA, GDPR ve ISO 27001 uyumluluğu sertifikaları dahil edilir
• İş ekiplerinin mühendislik müdahalesi olmadan ajan davranışını yapılandırmasını ve iyileştirmesini sağlayan kod gerektirmeyen kontroller

Platform, karmaşık ve yüksek hacimli müşteri etkileşimlerini kritik dönemlerde yönetmesi gereken büyük kuruluşlar için özel olarak tasarlanmıştır. Fiyatlandırma, dağıtım ölçeği ve kanal gereksinimleri temel alınarak özelleştirilir; yatırım düzeyini belirlemek için doğrudan danışma gerekir.