Fullpath

Fullpath associe la gestion de la relation client à l’automatisation par l’IA pour les concessions automobiles. La plateforme centralise les données clients dans une CDP unifiée, ce qui permet de déployer un marketing personnalisé sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les e-mails et les SMS. Sa fonction phare est un chatbot IA entraîné sur les données propres à la concession, capable de répondre aux demandes concernant la disponibilité des véhicules, les options de financement et la prise de rendez-vous.

Points forts

• Plateforme unifiée de données clients regroupant les informations de plusieurs concessions
• Chatbot basé sur ChatGPT ayant accès aux stocks et à l’historique client pour fournir des réponses contextualisées
• Gestion de campagnes multicanales par e-mail, SMS, affichage publicitaire et publicité programmatique
• Marketing ciblé par VIN et valeur nette du véhicule à partir des données automobiles
• Personnalisation du site web et outils d’engagement pour convertir les visiteurs en prospects

Fullpath est conçu pour les concessions à un ou plusieurs sites, ainsi que pour les groupes automobiles et les constructeurs qui souhaitent associer des informations fondées sur les données à un engagement client alimenté par l’IA. La plateforme gère la qualification, la maturation et la conversion des prospects à travers des interactions humaines et automatisées. La tarification est personnalisée selon la taille de la concession et les fonctions requises.