Aide

Aide é uma plataforma de IA agêntica criada para operações empresariais de atendimento ao cliente. Diferentemente de chatbots que apenas respondem perguntas, Aide implanta agentes de IA que resolvem problemas executando ações nos sistemas de atendimento, CRM e gestão de pedidos. A plataforma combina automação e segurança: os agentes só agem quando têm confiança e encaminham casos incertos para atendentes humanos.

Destaques

• Resolve chamados do início ao fim: consulta estoques, processa reembolsos e atualiza registros de clientes
• Um simulador testa todos os comportamentos em conversas reais com clientes antes da entrada em produção
• O mecanismo de governança garante que ações sejam executadas somente quando houver certeza
• Um copiloto integrado ajuda atendentes humanos com análise de chamados e orientações
• Cobrança baseada em resultados: você paga apenas pelas resoluções bem-sucedidas, não pelos encaminhamentos

A plataforma atende empresas de SaaS B2B, comércio eletrônico, serviços financeiros e logística que desejam reduzir os custos de suporte sem perder qualidade. Com taxas declaradas de resolução superiores a 75% em cenários previamente aprovados, Aide é adequada para equipes que lidam com um grande volume de solicitações repetitivas. O preço considera as resoluções efetivamente alcançadas e o custo de implementação.