Yuma

Müşteri destek maliyeti müşteri sayısıyla lineer büyür: daha fazla müşteri, daha fazla takım üyesi gerekir. Yuma bu modeli tersine çeviriyor ve tüm destek akışlarını otomatikleştiriyor. Kargo sorunları, satış önerileri, sosyal medya yanıtları ve canlı sohbet için uzmanlaşmış yapay zeka ajanlarını devreye al—her biri sisteminde gerçek adımlar atıyor ve marka rehberini ve ürün bilgisini öğreniyor.

Öne çıkanlar

• Geri ödeme işle, iade yönet, abonelik değişikliklerini insan müdahalesi olmadan çöz
• Shopify, Gorgias, Zendesk, Kustomer, Salesforce ile doğrudan entegre çalış
• Dış sistemlerde gerçek eylemler al—insan yürütmesi için yanıt taslağı sunmakla sınırlanma
• Küçük dükkanlardan Glossier gibi yerleşik markalara kadar kanıtlanmış sonuçlar
• Beyaz eldiven kurulum dahil; başarıyla çözülen her tiket için ödeme yap

Hacim için işe almaktan sıkılan e-ticaret takımlarına yönelik. Gelişen bir dükkân ya da yerleşik bir marka olun, Yuma desteği takım büyütmeden gelirle birlikte ölçeklendiriyor.